Zarządzanie

[1] [2] [3] [4] [5] [6] [7] [8] [9] [10] [11] [12] [13] [14] [15] [16] [17] [18] [19] [20] [21] [22] [23] [24] [25] [26] [27] [28] [29] [30] [31] [32] [33] [34] [35] [36] [37] [38] [39] [40] [41] [42] [43] [44] [45] [46] [47] [48] [49] [50] [51] [52] [53] [54] [55] [56] [57] [58] [59] [60] [61] [62] [63] [64] [65]

6 nawyków wydajnego zespołu

6 nawyków wydajnego zespołu

Stephen E. Kohn, Vincent D. Oconnell
Czas realizacji: 2-4 dni
Cena: 39.00 zł
Jak stworzyć stabilny, trwały i efektywny zespół? Jak rozwijać synergię i minimalizować dysonans? Jakie nawyki rozwijać, a jakie stanowczo tłumić? Jak działa zespół marzeń? Grupa idealnie dopasowana. Zostań budowniczym relacji międzyludzkich! Zdefiniuj zestaw umiejętności...
Gotowi na wszystko. 52 zasady efektywności w pracy i życiu

Gotowi na wszystko. 52 zasady efektywności w pracy i życiu

David Allen
Czas realizacji: 2-4 dni
Cena: 29.00 zł
Twórca programu GTD – Getting Things Done – ponownie o fenomenalnym zarządzaniu czasem: przełomowe strategie organizacji osobistej sposoby na pobudzenie twórczości i kreatywności metody na oczyszczanie umysłu z nieistotnych informacji skuteczne schematy działania insp...
Analiza satysfakcji i lojalności klientów bankowych

Analiza satysfakcji i lojalności klientów bankowych

Przemysław Stodulny
Czas realizacji: 2-4 dni
Cena: 42.30 zł
W najbliższych latach banki będą musiały zmierzyć się z wieloma zagrożeniami, a przede wszystkim z rosnącą konkurencją na rynku. Chcąc przetrwać muszą wykazać się zdolnością do tworzenia, oferowania i sprzedawania produktów i usług, których ceny i jakość są bardziej atrakcyjne od ofert innych podmiotów krajowych i zagranicznych. W strategiach banków obok czynników konkurencyjności dotyczących zarządzania aktywami materialnymi, takich jak: wielkość, udział w rynku, sieć dystrybucji, coraz istotniejszą rolę odgrywają czynniki nietradycyjne, a mianowicie: zarządzanie marketingowe, marka, jakość usług czy relacje z klientami. W książce znaleźć można zarówno szereg analiz wskazujących na potencjalne i rzeczywiste źródła przewagi konkurencyjnej, jak i nakreślone kierunki poprawy w zakresie jakości świadczonych usług. Stanowi ona cenne źródło informacji dla pracowników banków odpowiedzialnych za zarządzanie relacjami z klientami (CRM) oraz projektowanie i realizację programów lojalnościowych.
Zarządzanie jakością w urzędach administracji publicznej

Zarządzanie jakością w urzędach administracji publicznej

Bugdol Marek
Czas realizacji: 2-4 dni
Cena: 56.40 zł
W książce omówiono teorię i sposoby podejścia do zagadnienia jakości oraz problematykę wdrażania i doskonalenia systemów zarządzania jakością. Przedstawiono metody pomiaru jakości, akcentując rolę i znaczenie czynników organizacyjnych oraz społecznych w jej doskonaleniu. Już ponad 200 urzędów administracji publicznej w Polsce prowadzi wdrożony system zarządzania jakością (zgodny z normami ISO 9001). W niektórych urzędach jakość usług i całej organizacji jest doskonalona za pomocą modelu EFQM i metody CAF. Polska administracja publiczna jest jednym z europejskich liderów w zakresie przemian jakościowych. Jednak pomimo wielu korzystnych zmian przeciętny obywatel nie odczuwa znaczącej poprawy jakości usług. Prawdziwym problemem jest brak kultury jakości i zaufania. Opracowanie jest przewodnikiem dla osób, które chcą doskonalić jakość usług świadczonych przez urzędy. Zmusza czytelnika do poszukiwania własnych specy?cznych pomysłów, idei, praktycznych rozwiązań.
Inteligencja ryzyka. Jak nauczyć się zarządzania niewiadomym

Inteligencja ryzyka. Jak nauczyć się zarządzania niewiadomym

David Apgar
Czas realizacji: 2-4 dni
Cena: 49.00 zł
Kto ryzykuje, ten zyskuje Poznaj różne rodzaje zagrożeń i naucz się nimi zarządzać Oszacuj swój poziom inteligencji ryzyka Przeprowadź audyt strategii Ukształtuj profil ryzyka własnej organizacji Ryzyko towarzyszy Ci w każdym momencie życia, tak prywatnego, jak i zawodow...
Zarządzanie finansami przedsiębiorstw Podstawy teorii

Zarządzanie finansami przedsiębiorstw Podstawy teorii

Czekaj Jan, Dresler Zbigniew
Czas realizacji: 2-4 dni
Cena: 42.21 zł
- ogólne problemy zarządzania finansami firmy- teoretyczne podstawy decyzji finansowych firmy- kształtowanie i finansowanie programu rozwojowego firmy- zarządzanie kapitałem obrotowym- emisja papierów wartościowych- leasing- analiza finansowa i planowanie finansowe- łączenie przedsiębiorstw- międzynarodowe aspekty zarządzania finansami firmy